Развитие дилерской сети CLAAS: от новых центров обслуживания клиентов до полевых полигонов

Новости партнеров • Компания CLAAS

В 2020 году компания CLAAS продолжает активное развитие дилерской сети в России. В планах – открытие трех центров обслуживания клиентов, новых площадок для полевых демонстраций техники, расширение возможностей послепродажного обслуживания.

1

Развитие дилерской сети – один из ключевых приоритетов компании CLAAS, поскольку эффективная эксплуатация сельскохозяйственной техники подразумевает своевременную коммуникацию между клиентами и сервисной службой. Чем ближе дилерский центр к хозяйству, тем быстрее его специалисты приезжают на место в случае необходимости. Чем лучше центр оснащен, тем больше возможностей появляется для сервиса, обучения и повышения квалификации инженерно-технического персонала. Уже весной 2020 года новый дилерский центр заработает в Казани.  Чуть позже откроются сервисные точки комплексного обслуживания и обучения клиентов в Пензенской и Омской областях.  На разных стадиях реализации находится строительство еще шести дилерских центров: в Липецкой, Московской, Новосибирской, Тамбовской областях, в Приморском и Ставропольском краях.

2

Одновременно с этим деятельность 19 компаний-партнеров адаптируется под специфику российского рынка: развиваются возможности послепродажного обслуживания, увеличивается ассортимент запчастей на региональных складах. Актуальным становится наличие у дилеров собственных площадок для наглядной демонстрации преимуществ машин CLAAS. Так, дилерские центры в Татарстане уже начали использовать близлежащие свободные поля для показа рабочих возможностей техники. Аналогичные планы в этом году реализуют партнеры CLAAS в Воронежской, Липецкой, Московской и Тамбовской областях.

3

За последние два года существенно повысилась укомплектованность дилерских центров CLAAS демонстрационными машинами, а ремонтных мастерских – оборудованием.

Для удобства клиентов активно развивается новейшая функция дистанционной технической поддержки REMOTE SERVICE. Она позволяет заблаговременно выявлять уязвимые места в работе машин, заранее согласовывать сроки ремонта или устранять неполадки непосредственно в поле при дистанционной консультационной поддержке сервисных инженеров дилера.

В преддверие нового сезона региональные склады полностью обеспечены запасными частями и комплектующими. На них хранится до 25% всего ассортимента позиций. Вся номенклатура деталей и расходных материалов, подлежащих хранению на складах CLAAS, увеличивается, в среднем, на 6% в год. Сейчас это уже 27 500 позиций. Благодаря оптимизации логистики сократились сроки авиадоставки комплектующих со складов в Европе: до большинства регионов России заказанные детали доходят не более чем за 2-2,5 дня.

4

«Развивая свою дилерскую сеть в России, мы очень внимательно отслеживаем потребности наших клиентов и стремимся сделать все возможное, чтобы для каждого из них региональный дилерский центр становился важным ресурсом роста производственной эффективности. Здесь они не просто приобретают современную технику, осуществляют ее техническое обслуживание, но и во все большей степени получают знания о самых передовых технологиях в сельском хозяйстве, обучаются высокопродуктивным методам эксплуатации машин CLAAS, в том числе, в режиме наглядных демонстрационных работ в поле», - отмечает директор по продажам, маркетингу и послепродажному обслуживанию компании «КЛААС Восток» Дирк Зеелиг.

 

О компании CLAAS

Фирма CLAAS (www.claas.com) была основана в 1913 году как семейное предприятие, и сейчас она является одним из ведущих мировых производителей сельскохозяйственной техники. Предприятие с головным офисом в вестфальском городе Харзевинкель является европейским лидером на рынке зерноуборочных комбайнов. Мировое лидерство компания CLAAS сохраняет за собой и в области самоходных кормоуборочных комбайнов. Ведущие места на мировом рынке сельскохозяйственной техники принадлежат фирме CLAAS в области тракторов, а также сельскохозяйственных прессов и кормозаготовительной техники. В ассортимент компании входят самые современные информационные технологии в области сельского хозяйства. Сегодня во всем мире в CLAAS работает примерно 11 000 сотрудников. Оборот за 2019 год составил 3,898 млрд евро.

В России компания работает с 1992 года. В 2003 году было начато производство зерноуборочных комбайнов. В настоящий момент завод «КЛААС» в Краснодаре входит в четверку крупнейших среди 13 производственных предприятий концерна по всему миру. Завод производит зерноуборочные комбайны TUCANO и тракторы AXION, XERION.

Сбыт техники организован через сбытовую компанию «КЛААС Восток» в Москве при участии 19 партнеров по сбыту, которые работают по всей территории России.

 

Другие новости

В побегах бамбука обнаружили белок, аналогичный белку в коровьем молоке
Ученые из Китайского государственного центра исследований бамбука установили, что растение может помочь в борьбе с мировым голодом.
Производство скота и птицы в Кузбассе
По данным Кемеровостата, с начала 2024 г. года скота и птицы в сельхозорганизациях региона произвели 22,7 тыс. т, что на 14% превысило показатель минувшего года. При этом крупного рогатого скота получили 1,1 тыс. т (+11,6%), свиней — 12,4 тыс. т (+24,3%), птицы — 9,2 тыс. т (+3%).
В Новосибирской области приостановили строительство роботизированной фермы
АО «Карасевское» приостановило возведение роботизированной фермы на 700 голов крупного рогатого скота в Новосибирской области из-за проблем с получением льготного кредита.
Выставка «Мясная промышленность. Куриный Король / MAP Russia» состоится в запланированные даты
Выставочная компания «Асти групп» подтверждает, что выставка «Мясная промышленность. Куриный Король / MAP Russia» пройдет в Москве с 20 по 22 мая 2024 г. в павильоне 2 «Крокуса Экспо»,
В Московской области построят животноводческий комплекс
Главгосстройнадзор Подмосковья выдал разрешение на возведение молочного комплекса на 2,4 тыс. фуражных коров в городском округе Шаховская.
В Хабаровском крае намерены повысить самообеспеченность мясом
В последние годы в Хабаровском крае отмечают связанное с эпизоотической обстановкой снижение объемов производства мяса — со случаями ящура (2019 г.), африканской чумы свиней (2021-2022 гг.), гриппа птиц (2022 г.).
«Стерлибашевская птицеферма» модернизирует производство
В ООО «Стерлибашевская птицеферма» (ранее птицефабрика «Чермасан») в рамках реализации инвестиционного проекта ввели в эксплуатацию птицеводческий корпус на 20 тыс. голов в Чекмагушевском районе Республики Башкортостан.
В Монголии потери скота приблизились к 6 млн особей
Монголия — одна из немногих стран, сохранивших с древности кочевое пастбищное скотоводство. Это один из основных секторов экономики страны наряду с добычей и экспортом полезных ископаемых.
В Костромской области растет продуктивность молочного скота
По данным Департамента агропромышленного комплекса Костромской области, с 2021-го по 2023 г. продуктивность фуражных коров в регионе выросла на 15% и впервые в истории области достигла 7190 кг на голову в год.
Министерство сельского хозяйства Кировской области временно возглавит Ирина Головкова
На минувшей неделе стало известно об отставке министра сельского хозяйства Кировской области Евгения Софронова.
На птицефабрике «Островная» могут снять карантин в ближайшее время
Агентство ветеринарии и племенного животноводства Сахалинской области приступило к итоговой проверке на крупнейшей в регионе птицефабрике «Островная».
В России разрешили использовать некачественные продукты на корма
Приказом Минсельхоза России от 27.12.2023 №942 утверждены ветеринарные правила назначения и проведения ветеринарно-санитарной экспертизы некачественных пищевых продуктов для использования на корма для сельскохозяйственных животных. Документ вступит в силу 1 сентября 2024 г.
В Минсельхозе России планируют перевести сельхозтранспорт на газ
Минсельхоз России и ПАО «Газпром» в 2024 г. сформируют программу закупки и перевода на природный газ сельхозтранспорта и зерносушильного оборудования.
В Удмуртии развивают молочное скотоводство
По данным Министерства сельского хозяйства и продовольствия Удмуртской Республики, на 20 марта 2024 г. в дойном стаде региона насчитывалась 110 061 корова — на 1,6% больше, чем годом ранее.
Нижегородская область внедрит проект по геномной селекции скота
В Нижегородской области при государственной поддержке внедрят проект по геномной селекции крупного рогатого скота.